(NLĐO) - Trong thời kỳ các nhà làm tour trăm hoa đua nở trên thị phần MICE eo hẹp, giá cả tất nhiên là vấn đề đầu tiên khách hàng quan tâm. Thế nhưng, những nhà tour am tường MICE luôn biết rằng khách đi MICE là những người sành du lịch, am tường điểm đến và luôn khắt khe với chất lượng dịch vụ, vì vậy, chiết giảm chất lượng để cạnh tranh bằng giá tour thấp chẳng khác nào tự tròng thòng lọng vào cổ mình. Là một trong những hãng lữ hành tư nhân đầu tiên của thành phố can đảm chọn MICE làm mũi nhọn kinh doanh, từ khi ra đời năm 2002, Viettours đã xác định cần giữ vững chất lượng phục vụ, làm tốt hơn cả mong đợi của khách hàng.
Không để khách “ăn hoài một món”
Việc đi lại, di chuyển ngày nay đã thuận lợi hơn 5-10 năm trước rất nhiều vì vậy, du khách bây giờ cũng sáng suốt hơn trong việc nhận ra những đơn vị lữ hành uy tín, có thể đáp ứng đúng mong đợi của mình. Trước đây, chỉ cần đến được châu Âu là thỏa lòng rồi; bây giờ thì không, du khách đến châu Âu với niềm mong đợi mở rộng hiểu biết về văn hóa, lịch sử, giá trị của điểm đến. Để làm điều đó, Viettours đầu tư thiết kế ngay một liên tuyến 5 nước châu Âu bằng du thuyền. Lợi điểm của tour này là cứ mỗi ngày du thuyền cập một bến mới, mở ra những quang cảnh mới mà du khách không phải nhọc sức ngồi xe cả ngày hay canh giờ chạy ra sân bay. Đến nay, tour tham quan châu Âu bằng du thuyền luôn là một trong những tuyến “đắt sô” nhất của Viettours suốt những năm qua. Ngay cả với những điểm đến quen thuộc, như Singapore chẳng hạn, khách đi với Viettours cũng yên tâm là nếu tour trước đã từng xem trống nước thì tour sau nhất định sẽ có gala diner trên vòng xoay Singapore Flyer để ngắm hoàng hôn từ trên cao, và tour sau nữa, sẽ lại là một bất ngờ mới. Cùng với nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng, Viettours không ngừng lớn lên, trưởng thành và tự hào suốt 12 năm phục vụ khách MICE, chưa một lần nào để xảy ra sơ suất khiến khách hàng phải dứt áo ra đi.
Đoàn khách Viettours tại châu Âu
Trưởng thành cùng khách hàng
Tỉ lệ khách chọn quay lại đi tour lần hai, lần ba cùng Viettours là 100%. Trong đó, nhiều khách hàng đã trở nên thân thiết đến nỗi biết tính biết ý nhau từng chút một suốt 10, thậm chí 12 năm nay. Vì vậy, đâu thể để khách “ăn hoài một món”. Kinh nghiệm 12 năm chuyên tour MICE với mạng lưới đối tác ở hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ khiến mỗi hành trình Viettours thiết kế đều mở ra một chân trời mới, hấp dẫn mà giá cả vẫn đảm bảo tính cạnh tranh. Kinh tế càng khó khăn, khách càng cân nhắc cẩn trọng trước khi bỏ tiền ra đầu tư cho một chuyến đi. Vì vậy, uy tín thương hiệu càng có tính quyết định trong khả năng thắng thầu. Với tiếng tăm trong giới du lịch là đơn vị thiết kế tour rẻ hợp lý chứ không làm tour bằng mọi giá, bất chấp dịch vụ và uy tín, Viettours liên tục nhận được các hợp đồng MICE từ hàng trăm đến hàng ngàn khách khi vẫn chưa vào mùa MICE cao điểm. Từ tháng 5, Viettours đã tổ chức thành công 3 đoàn đi Mỹ, mỗi đoàn hơn 100 khách. Trong tháng 7, Viettours đã đưa hơn 1.000 khách đến Thổ Nhĩ Kỳ, Campuchia và Indonesia. Tháng 8 vừa rồi, ngoài đoàn 300 khách đi Thái; còn có đoàn 40 khách chọn đi một trong những tour đặc sắc nhất của Viettours là tham quan Miami (Mỹ) bằng du thuyền. Và cứ tất bật như thế, Canada, Nhật, New Zealand… từ vài chục đến hàng trăm khách… vẫn đều đặn phủ kín lịch của công ty.
Tác phong làm tour chuyên nghiệp, chỉ tính giá trọn gói, không thu thêm bất cứ một phụ phí nào, Viettours luôn duy trì chất lượng dịch vụ cao và ổn định suốt 12 năm qua. Nhờ đó, khách hàng đã tin cậy và cùng Viettours vượt qua những năm khủng hoảng kinh tế vừa qua. Chuẩn bị bước vào mùa MICE mới, nếu bạn đã có kế hoạch cho một tour hội nghị, khen thưởng, tìm hiểu thị trường… thì Viettours, với 12 năm kinh nghiệm về MICE, sẽ cùng bạn biến kế hoạch ấy thành hiện thực với chất lượng hoàn hảo nhất và giá cả cạnh tranh nhất.
Có thể thấy, sự trở lại của sao tuyển Anh có ý nghĩa lớn ra sao với Mikel Arteta. Cầu thủ mang áo số 7 đóng vai trò quan trọng trong cách Arsenal vận hành lối chơi và gần như không thể bị thay thế. Viettours - 12 năm trưởng thành cùng du kháchTrong khi đó một hạt giống khác là Stan Wawrinka đã không để điều bất ngờ xảy ra với mình. Anh đã đánh bại đối thủ Daniel Evans trong 2 set với các tỷ số là 6-3 và 7-6.
